FAQ
Часто задаваемые вопросы о LKW.APP
Примечание: этот текст переведён машинно. Юридически обязательной является немецкая версия.
О приложении
Как добавить новую парковку или погрузочную рампу?
Это очень просто: нажмите кнопку „+” в правом нижнем углу на вкладке „Карта”. После добавления парковки или погрузочной рампы мы проверим запись и как можно быстрее добавим её в приложение.
Как использовать Trucker Benefits?
После создания учётной записи вы получите доступ к странице своего аккаунта. Там вы найдёте Trucker Benefits, которыми сможете пользоваться напрямую. Все скидки найдёте, нажав на соответствующее поле.
Что делать, если я нашёл ошибку?
Если вы нашли ошибку или заметили, что данные о парковке или погрузочной рампе неверны, свяжитесь с нами через живой чат. Альтернативно, вы можете отправить нам письмо на app@aparkado.de.
Как получить баллы?
Баллы вы получаете, взаимодействуя с приложением: предложение нового места – 50 баллов; написание отзыва – 25 баллов; создание учётной записи – 20 баллов; оценка занятости парковки – 15 баллов; использование быстрой обратной связи о местах – 2 балла. Своё количество баллов и место в рейтинге найдёте на вкладке „Аккаунт” в разделе „Рейтинг”. Соревнуйтесь с коллегами и станьте „Дальнобойщиком месяца”!
Что означают иконки на карте?
Карта различает разные типы мест: стоянка для грузовиков (обозначенная заправочная и зона отдыха на автомагистрали, доступная через обычные съезды, обычно платная и с ограничением доступа); необорудованная парковочная зона (мало или нет инфраструктуры, всегда бесплатно, без ограничения доступа, также называется зоной отдыха / PWC); зона отдыха или АЗС (общественное учреждение на сквозных дорогах для отдыха, еды и заправки); промышленная территория (часто погрузочные рампы, предоставляемые промышленными или коммерческими компаниями или транспортными фирмами, возможно с ограничением доступа и платно); а также погрузочно-разгрузочные рампы. Точки одного цвета отмечают места, не соответствующие установленным фильтрам — вы всё равно можете их посмотреть.
Как удалить мой аккаунт?
Чтобы удалить аккаунт, перейдите в свой профиль в раздел „Информация об аккаунте” и выберите „Удалить аккаунт”. Подтвердите процесс, нажав „Удалить аккаунт”. ВНИМАНИЕ: ваш аккаунт со всеми данными будет удалён немедленно и не сможет быть восстановлен.
Навигация и Premium
Входит ли навигация в LKW.APP?
Да. Навигация становится частью LKW.APP. Само приложение остаётся бесплатным, а расширенные функции навигации будут доступны по подписке Premium.
Останется ли LKW.APP бесплатным?
Да. Основные функции LKW.APP — информация о парковках и функции сообщества — останутся бесплатными. Premium-навигация является дополнительной опцией.
Сколько будет стоить Premium-навигация?
Цена ещё не определена. Подробности мы сообщим до официального запуска.
Маршруты для грузовиков
Разработана ли навигация специально для грузовиков?
Да. Маршруты рассчитываются на основе профиля вашего грузовика — с учётом габаритов и весовых ограничений там, где такие данные доступны.
Могу ли я создать профиль грузовика?
Да. Вы можете указать высоту, ширину, длину и вес автомобиля, чтобы получать маршруты, подходящие для грузовика.
Учитывает ли навигация высоту мостов и ограничения движения?
Да. Premium-навигация строит маршруты для грузовиков, предупреждает о слишком низких мостах и объезжает действующие ограничения для транспортных средств.
Поддерживает ли навигация маршруты ADR (опасные грузы)?
Да. Маршрутизация ADR входит в Premium-навигацию.
Показывает ли навигация пограничные переходы?
Да. Пограничные переходы можно отображать вдоль маршрута.
Показывает ли навигация запреты на движение в отдельных странах?
Да. Запреты на движение по странам вы найдёте в приложении и в центре уведомлений.
Время вождения и отдыха
Получу ли я предупреждение перед превышением времени вождения?
Да. Premium-навигация предупреждает о нарушении режима труда и отдыха, чтобы вы соблюдали правила.
Вижу ли я оставшееся время вождения?
Да. Оставшееся время вождения отображается прямо в навигации.
Парковки вдоль маршрута
Вижу ли я парковки вдоль моего маршрута?
Да. Парковки отображаются вдоль маршрута.
Могу ли я искать парковки вдоль маршрута?
Да. Поиск парковок вдоль маршрута доступен.
Могу ли я построить маршрут прямо к парковке на пути следования?
В текущей бета-версии выбрать парковку на маршруте напрямую пока нельзя. Эта функция уже запланирована и появится в ближайшее время.
Показывает ли навигация загруженность парковок вдоль маршрута?
Пока нет. Мы рассматриваем эту функцию для будущей версии.
В пути
Пересчитывает ли навигация маршрут автоматически?
Да. Маршрут пересчитывается динамически, когда этого требует дорожная обстановка или изменение маршрута.
Показывает ли навигация ограничения скорости?
Да. Premium-навигация показывает ограничения скорости и спидометр.
Предупреждает ли навигация о камерах контроля скорости?
Предупреждения о камерах доступны в странах, где они разрешены. В Германии они сейчас недоступны. Появятся ли они позже, зависит от местного законодательства и технической реализации.
Показывает ли навигация перекрытия дорог, аварии или дорожные работы?
Эти функции сейчас прорабатываются и могут появиться в будущих обновлениях.
Содержит ли навигация информацию о погоде?
Данные о погоде, предупреждения о ветре и время ожидания на границе в первую версию не входят.
Планирование маршрута
Доступны ли альтернативные маршруты?
На старте нет. Альтернативные маршруты мы рассматриваем для будущей версии.
Могу ли я объезжать автомагистрали?
В первой версии — нет.
Могу ли я объезжать платные дороги?
Маршрутизацию с учётом платных дорог и построение бесплатных маршрутов мы рассматриваем для будущей версии.
Могу ли я добавлять промежуточные точки при планировании маршрута?
В первой версии — нет. Промежуточные точки и маршруты с несколькими остановками запланированы на следующие версии.
Могу ли я сохранять маршруты?
Да. Пользователи Premium могут сохранять маршруты и обращаться к недавним пунктам назначения.
Могу ли я построить маршрут прямо к компании, складу или логистическому центру?
Да. Вы можете искать компании и логистические объекты и прокладывать маршрут к ним.
Поддерживает ли навигация координаты?
Да. Пункты назначения можно искать по GPS-координатам.
Карты, отображение и голосовые подсказки
Могу ли я загружать карты?
Да. Premium-навигация позволяет загружать карты по странам.
Работает ли навигация офлайн?
Полноценная офлайн-навигация в первой версии недоступна. Офлайн-функции мы прорабатываем для будущих версий.
Доступен ли спутниковый вид?
Да. Спутниковый вид доступен.
Доступен ли ночной режим?
Да. Поддерживаются ручной ночной режим и автоматическое переключение день/ночь.
Можно ли пользоваться навигацией без голосовых подсказок?
Да. Навигация без голосовых подсказок поддерживается.
Могу ли я изменить голос навигации?
Настройки голоса сейчас прорабатываются и могут быть расширены в будущих выпусках.
В автомобиле
Поддерживается ли Apple CarPlay?
На старте нет. Поддержка Apple CarPlay запланирована на будущую версию, но сейчас недоступна.
Поддерживается ли Android Auto?
На старте нет. Поддержка Android Auto запланирована на будущую версию, но сейчас недоступна.
Можно ли использовать навигацию в режиме разделённого экрана?
Разделённый экран в первую версию не входит.